Kvalitetspolitik

REMONDIS A/S er kendt som en virksomhed, der er ærlig og reel, og som bruger åben og dialogbaseret kommunikation. Vi vil have branchens bedste serviceniveau og de mest tilfredse medarbejdere. REMONDIS A/S ønsker også fokus på kerneområderne: Løsning af kommunale indsamlingsopgaver, kørsel af industriaffald i hele landet samt indsamling af farligt affald.

REMONDIS A/S vil løbende arbejde på at forbedre kvaliteten, dels på kerneområderne og i ledelsessystemet. REMONDIS A/S vil også arbejde med at forbedre medarbejderens tilgang til de daglige opgaver, og på at gøre dagligdagens processer lettere at overskue og gennemføre.

Den overordnede målsætning for REMONDIS A/S er at:

• Levere serviceydelser og produkter, som lever op til kundens behov
• Levere serviceydelser og produkter til aftalt tid
• Behandle reklamationer hurtigt og effektivt
• Informere kunden hurtigst muligt, hvis en aftale ikke kan overholdes og derefter indgå en ny aftale
• Være til rådighed med relevant information
• Være kendetegnet ved dygtige og selvstændige medarbejdere